En ny danskudviklet AI-baseret tolkeløsning er på kort tid blevet taget i brug i en række kommuner. Med løsningen Lets Talk ønsker den danske IT-virksomhed Edora at gøre det lettere for medarbejdere i den offentlige sektor at kommunikere med borgere på tværs af sprog – uden at gå på kompromis med datasikkerhed og faglig præcision.
Digitalisering med ansvar
Digitaliseringsminister Caroline Stage ser positivt på udviklingen af nye teknologiske løsninger på området:
“Det er positivt, når danske virksomheder udvikler nye teknologiske løsninger, der kan være med til at løse konkrete udfordringer i vores hverdag. I den offentlige sektor møder medarbejdere dagligt borgere med mange forskellige sproglige baggrunde, og her kan digitale værktøjer være med til at gøre kommunikationen lettere.
Samtidig er det vigtigt, at vi i Danmark og Europa styrker vores egne teknologiske kompetencer og udvikler løsninger, hvor data håndteres ansvarligt.”
Dansk teknologi til offentlige udfordringer
Lets Talk er en digital tolke- og dialogløsning, der oversætter samtaler i realtid og samtidig transskriberer dialogen. Løsningen er udviklet i Danmark og hostet i Edora Cloud, hvilket betyder, at alle data forbliver i Danmark og ikke sendes til tredjelande.
Allerede nu anvendes løsningen i omkring en halv snes kommuner, hvor den bruges i mødet mellem medarbejdere og borgere med forskellige sproglige baggrunde.
Hos Edora ser man Lets Talk som et eksempel på, hvordan dansk teknologi kan løse konkrete udfordringer i den offentlige sektor.
“Der er et meget stort behov for bedre og mere fleksible tolkeløsninger i mødet mellem borgere og myndigheder. Med Lets Talk har vi udviklet et værktøj, der både er sikkert, danskhostet og designet til professionelle samtaler med fagsprog. Vores ambition er at give medarbejdere et effektivt redskab, der kan styrke kommunikationen og samtidig reducere administration og omkostninger,” siger Mads Hedegaard, direktør i Edora.
“Vi oplever en stor interesse fra kommunerne, fordi løsningen både kan forbedre dialogen med borgerne og samtidig give en mere fleksibel og økonomisk bæredygtig tilgang til tolkning. Lets Talk er udviklet med fokus på de konkrete behov, medarbejdere i den offentlige sektor møder i deres hverdag,” siger Lasse Just, Product Manager, Lets Talk.
Digitalt alternativ til klassisk tolkning
Lets Talk er udviklet til professionelle samtaler i blandt andet beskæftigelses-, social- og integrationsområdet. I løsningen kan begge parter tale på deres eget sprog, hvorefter talen omdannes til tekst, oversættes og kan læses eller afspilles for modtageren. Samtidig kan systemet generere et referatudkast af samtalen.
Løsningen er designet til at forstå fagsprog og centrale begreber, som automatisk fremhæves og forklares i oversættelsen, så både medarbejder og borger har samme forståelse af indholdet i samtalen.
Kommuner ser stort potentiale
I Faxe Kommune ser man store perspektiver i den nye teknologi.
“Jeg ser et stort potentiale i Lets Talk, der som en sikker og faglig sprogoversætter kan bruges som et alternativ til de klassiske tolkeydelser. I Faxe Kommune har vi en ambition om, at en faglig AI-sprogoversætter som Lets Talk inden for fire år skal kunne reducere vores nuværende tolkeudgifter med 90 %.”
– Troels Van Dijk, arbejdsmarkedschef, Faxe Kommune
Også på asylområdet er behovet for bedre digital kommunikation tydeligt.
“Hos AsylSyd indkvarterer vi asylansøgere fra hele verden, og vi kommunikerer dagligt med beboere på mere end 40 forskellige sprog. Derfor er vi glade for at kunne bidrage til udviklingen af en GDPR-sikker og dansk oversættelsesløsning.”
– Niels Bøgskov Frederiksen, asylchef, AsylSyd
Fakta om Lets Talk
- Danskudviklet AI-tolkeløsning
- Hostet i Edora Cloud med data placeret i Danmark
- Oversætter samtaler i realtid og transskriberer dialogen
- Understøtter en række sprog, bl.a. dansk, engelsk, tysk, polsk, arabisk, somali, tyrkisk og ukrainsk
- Kan bruges både i samtalerum og via mobil
- Danner automatisk referat efter samtaler
- Allerede i brug i omkring 10 danske kommuner
Book en 30 minutters præsentation af Let’s Talk og oplev selv, hvordan I kan styrke jeres kommunikation med en dansk og sikker AI-løsning.
Kontakt:
Lasse Just
Head of Let’s Talk
📧 lju@edora.dk
📞 +45 22 49 88 10
