A-kasse øgede produktiviteten med 23 % – uden at ansætte en eneste medarbejder
Hvordan gennemfører man næsten en fjerdedel flere jobsamtaler uden flere medarbejdere, uden længere arbejdsdage og uden at gå på kompromis med servicen?
Det spørgsmål har A&Til fundet et konkret svar på.
Efter implementeringen af Edoras Workforce Planner (WFP) har a-kassen dokumenteret en effektiviseringsgevinst på hele 23 %. Resultatet er opnået på blot få måneder – alene ved at ændre måden, kalenderstyring og booking håndteres på.
Et opgør med den manuelle planlægning
I mange år arbejdede A&Til med klassisk blokplanlægning, hvor medarbejdere manuelt oprettede og vedligeholdt samtaletider, som medlemmerne efterfølgende kunne booke.
Modellen fungerede, men krævede betydelige administrative ressourcer og gjorde det vanskeligt at udnytte jobkonsulenternes kapacitet optimalt.
Derfor valgte A&Til i begyndelsen af 2025 at implementere Workforce Planner i samarbejde med Edora.
Systemet fandt den skjulte kapacitet
Løsningen var enkel: I stedet for faste samtaleblokke blev konsulenternes ledige tid gjort tilgængelig direkte gennem Outlook-kalenderne.
WFP matcher automatisk medlemmernes bookingbehov med den enkelte konsulents faktiske ledige tid.
Resultatet var markant.
Fra april til oktober 2025 gennemførte A&Til 23 % flere jobsamtaler end i samme periode året før.
Det bemærkelsesværdige er, at forudsætningerne var de samme:
Ingen ekstra medarbejdere
Ingen flere ledige medlemmer
Ingen øget belastning af organisationen
Samme høje serviceniveau
Den eneste forskel var en smartere planlægningsproces.
Mere tid til medlemmerne
Ud over den dokumenterede produktivitetsgevinst har A&Til oplevet en række andre fordele:
Bedre ressourceudnyttelse
Automatiseringen reducerer administration og minimerer spildtid.
Bedre medlemsoplevelse
Det er blevet langt nemmere at finde og booke en relevant tid.
Bedre arbejdsmiljø
Samtalerne fordeles mere jævnt gennem ugen, hvilket reducerer flaskehalse og belastning.
“Vi gennemfører markant flere samtaler, fordi systemet hjælper os med at arbejde mere effektivt og enkelt. Det har gjort en konkret forskel i vores hverdag med langt bedre udnyttelse af tiden og en nemmere proces for medlemmerne.”
— Kasper Kyed, administrerende direktør, A&Til
Når digitalisering skaber reel værdi
Digitalisering handler ikke om teknologi for teknologiens skyld.
Det handler om at frigøre tid, skabe bedre service og udnytte ressourcerne klogere.
Historien fra A&Til viser, at relativt små ændringer i arbejdsgange kan skabe store resultater, når de understøttes af de rigtige digitale værktøjer.
Vil du se, hvordan A&Til opnåede en dokumenteret effektivisering på 23 %? Læs hele casen her.
Kontakt
Thomas Sciavitsky Bentsen, M.A.
Koncern kommunikationsdirektør / Group Communications Director
Edora A/S | Edora Software A/S | Adventure Danmark A/S
E-mail: thb@edora.dk
Telefon: +45 70 27 00 10
Direkte: +45 48 80 35 09
Direkte: +45 53 53 17 33
LinkedIn: https://dk.linkedin.com/in/thomassciavitskybentsen/
