NemRefusion 3.0: Pålidelig drift af Danmarks største indberetningssystem
Gennem et tæt, agilt samarbejde har KOMBIT og Edora nyudviklet NemRefusion. Ved at kombinere verdensklasse test-eksperter med en moderne mikroservice-arkitektur har vi skabt en løsning, der sikrer driftssikkerhed for milliardudbetalinger til dansk erhvervsliv.
Et nationalt system skal genfødes
NemRefusion er en digital livsnerve, hvor a-kasser, virksomheder og selvstændige anmoder om refusion for syge- og barselsdagpenge. Med årlige udbetalinger på hele 60 milliarder kroner var opgaven kritisk: Denne centrale motor skulle nyudvikles fra bunden for at fremtidssikre digitaliseringen i Danmark. Den tidligere løsning genererede over 36.000 supportopkald årligt, hvilket skabte et massivt behov for et system, der ikke blot var teknisk bundsolidt, men som også markant kunne øge arbejdsglæden og brugervenligheden for brugerne.
“NemRefusion er et af Danmarks største indberetningssystemer, så det skulle fungere fra dag 1. Det tætte og agile samarbejde mellem KOMBIT og Edora har været afgørende for projektets succes.”
— Peter Lykke Egelund, Projektdirektør, KOMBIT.
Verdensklasse test og agil udrulning
Løsningen blev skabt i et tæt partnerskab, hvor KOMBITs IT-konsulenter og Edoras udviklere sad fysisk sammen for at sikre hurtig eksekvering og fælles ejerskab. Fordi systemet håndterer enorme beløb, var et solidt fundament for test og testautomatisering altafgørende. Edora benyttede nogle af verdens førende testeksperter til at uddanne teamet, hvilket i kombination med fuld udnyttelse af Azure DevOps sikrede en ekstremt robust arkitektur og strømlinede release-forløb.
For at minimere risikoen blev der gennemført en pilotfase fra august 2023, hvor udvalgte virksomheder og a-kasser testede systemet i drift. Den gradvise udrulning og en kontrolleret overgangsperiode mellem version 2.0 og 3.0 sikrede, at implementeringen forløb fejlfrit for hele det danske erhvervsliv.
Driftssikkerhed og fremtidssikret infrastruktur
Siden lanceringen i slutningen af 2023 har NemRefusion 3.0 sat en ny standard for effektivitet. Den tekniske infrastruktur forvaltes i dag i Edoras eget datacenter, der med Tier 4-redundans på to separate lokationer og et topmoderne Hyper-V-cluster, sikrer uafbrudt drift.
Understøttet af proaktive sikkerhedsplaner og en tæt applikationsovervågning med en rate på 99,995 %, har udfordringerne været minimale i forhold til systemets kompleksitet. Projektet tjener nu som et forbillede for offentlige udviklingsopgaver, hvor agile metoder, tæt fysisk samarbejde og en robust infrastruktur sikrer, at samfundskritisk it leverer værdi fra første sekund.
Sundhedsdatastyrelsen (SDS)
Da Sundhedsdatastyrelsen skulle løfte deres store visionsprojekt om at skabe nemmere adgang til danskernes sundhedsdata, valgte de Edora som central leverancepartner. Projektet kombinerer agil skalering via STAR City Essens-modellen med cutting-edge AI-udvikling for at accelerere dansk sundhedsforskning.
Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering
Siden 2016 har Edora været en central partner i et af Danmarks mest ambitiøse og succesfulde it-økosystemer: STAR City. Gennem integrerede Scrum-teams og moderne cloud-teknologier sikrer vi, at de nationale beskæftigelsessystemer altid er på forkant med både lovgivning og teknologi.
Danmarks Statistik (DST)
Da Danmarks Statistik skulle udvikle en ny og fleksibel løsning til indberetning og dialog om social-økonomiske data fra landets 98 kommuner, valgte de Edora som partner. Projektet er et skoleeksempel på, hvordan Edora udvikler kundekendskab til strategiske partnerskaber og anvender de nyeste teknologier til at skabe mærkbare resultater.
Erhvervsstyrelsen
Som strategisk leverandør på Erhvervsstyrelsens rammeaftale har Edora transformeret det nationale Klimakompas. Ved at konvertere en tung Excel-løsning til en moderne Single Page Application (SPA) har vi gjort det muligt for danske virksomheder at beregne og gemme deres klimaftryk sikkert, digitalt og i fællesskab.
Strandmøllen A/S
Strandmøllen havde brug for et system med højere driftssikkerhed og hurtigere svartider end standardsystemer. Edora udviklede en skræddersyet løsning til styring af hele produktionsprocessen, der sikrer dokumenteret kvalitet i Skandinavien.
Færdselsstyrelsen
Færdselsstyrelsen og Edora er netop nu ved at udvikle en ny, omfattende digital platform, der skal fremtidssikre og samle administrationen af landets teori- og køreprøver.
Domstolsstyrelsen
Da Danmarks Domstole skulle sikre fremtidens it-sikkerhed og modernisere deres omfattende systemportefølje, valgte de Edora som ny leverandør. Gennem en fejlfri transition og et teknologisk løft har vi sikret det digitale fundament for sagsbehandling og planlægning ved alle landets domstole.
Københavns Kommune (Socialforvaltningen)
Socialforvaltningen i Københavns Kommune har transformeret deres borgerservice ved at implementere WorkForce Planner. Ved at give borgerne direkte indflydelse på deres egen mødeplanlægning har kommunen både styrket borgernes selvstændighed og frigivet betydelige administrative ressourcer hos sagsbehandlerne.
Odense Kommune
Odense Kommune går forrest i digitaliseringen af den offentlige sektor ved at bygge et fleksibelt it-landskab. Gennem integrationen af WorkForce Planner (WFP) og KMD Momentum har kommunen skabt en platform, der håndterer over 40.000 årlige borgere gennem specialiserede, digitale værktøjer.
Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering
Som leverandør af it-løsningerne til det danske EESSI-projekt (Electronic Exchange of Social Security Information) spiller Edora en central rolle i EU’s største integrationsprojekt. Vi sikrer, at over 4.000 institutioner på tværs af Europa kan udveksle kritiske oplysninger om pensioner, pensioner og sygesikring hurtigt, sikkert og fejlfrit.
Familieretshuset
Familieretshuset har sammen med Edora digitaliseret en af deres mest kritiske administrative processer. Ved at implementere WorkForce Planner (WFP) til mødebooking for 700 brugere, har myndigheden skabt en løsning, der både sikrer retssikkerheden og frigiver ressourcer til sagsbehandling med fokus på barnets bedste.
Lad os tage en direkte snak
Uanset om I er klar til at gå i gang, eller blot ønsker at høre mere — så har vi sandsynligvis løst det før. Ring, skriv eller udfyld formularen, så tager vi en uforpligtende dialog.
Eskil Schiødtz Thygesen
Director | Consulting Services & Head of Legal
