Styrk det digitale borgerforløb med én samlet platform
Slut med Excel-ark og manuelle fejlbookinger. WorkForce Planner samler ressourcer, booking og kommunikation, så I får det fulde overblik på tværs af alle forvaltninger.
Vi automatiserer det administrative, så I kan fokusere på de opgaver, der skaber reel værdi.
WorkForce Planner bruges allerede af:
Kontrol over hele borgerforløbet
Kommunal administration er kompleks — men det behøver ikke at være det. WorkForce Planner tager de tunge løft: automatisk booking, kompetencematch, selvbetjening til borgerne og compliance-dokumentation. Alt i ét system, fuldt integreret med de fagsystemer I allerede bruger.
Ressourcestyring
Går fra manuelle udtræk og Excelark til realtidsoverblik over medarbejdere, lokaler og kompetencer. Automatisk ombooking ved sygdom.
Mødebooking
Går fra fejlbookinger og manuelle indkaldelser til automatiseret booking med KLE-indsats, kalendersynkronisering og dokumenterede aflysningsårsager.
Selvbetjening
Går fra frustrerede borgere der ikke kan påvirke egne aftaler til selvbooking, ombooking og aflysning — på Jobnet, Borger.dk eller kommunens hjemmeside.
Kommunikation
Går fra manuelle påmindelser og glemte aftaler til automatiske notifikationer via SMS, mail og digital post — journaliseret direkte til fagsystem.
Én platform. Fire kernemoduler.
Klik jer igennem modulerne og se, hvad WorkForce Planner konkret gør for hver rolle i organisationen.
Det fulde overblik over jeres ressourcer
Fuldt overblik over medarbejdere, lokaler og aktiver med 2-vejs kalendersynkronisering. AI-funktionen matcher de rette kompetencer til den rette opgave. Bliver en medarbejder syg, allokerer WorkForce Planner automatisk de berørte møder til andre tilgængelige medarbejdere.
- Medarbejdere og lokaler
- Rådighedstid og kompetencer
- Outlook- og KMD Nexus-integration
- Kapacitetsoverblik i realtid
- Automatisk ombooking ved sygdom/fravær
Komplet mødebooking til alle scenarier
Fra enkeltmøder til masseindkaldelser og forløb — WorkForce Planner håndterer alle bookingscenarier. Systemet integrerer med fagsystemer og påfører automatisk den rigtige indsats på borgeren med korrekt KLE-nummer.
- Indkalde borgere og book på vegne af
- Hold/forløb og masseindkaldelse
- Pårørende og kapacitetsstyring
- Automatisk KLE-indsats på borgeren
- Aflysningsårsager og kalendersynk
Borgeren tager styringen
Nem selvbetjening på Jobnet, Borger.dk, kommunens hjemmeside eller i appen. I bestemmer selv hvad borgerne må. Ydelser og indsatser nedarves automatisk fra fagsystemet.
- Overblik over alle aftaler
- Selvbooking, ombooking og aflysning
- I bestemmer adgangsniveauet
- Ydelser/indsatser nedarves fra Nexus
- Fremmødeløsning
Automatisk og konfigurerbar kommunikation
Automatiske påmindelser, bekræftelser og nudging via digital/fysisk post, SMS og mail — ud fra konfigurerbare skabeloner tilpasset hver enkel målgruppe. Al kommunikation journaliseres automatisk til fagystemet.
- Digital/fysisk post, SMS og mail
- Til borgere og medarbejdere
- Hændelsesbaseret og ad-hoc
- Fuldt konfigurerbare skabeloner inkl. bilag
- Automatisk journalisering til Nexus
Hvad er forskellen i praksis?
- Manuelle bookingprocesser — 30–60 min. administration pr. dag
- Fejlbookinger opdages for sent og koster unødvendig tid
- Samlefakturaer og manuelle udtræk til ledelsesrapportering
- Borgere kan ikke ombooke eller aflyse uden at ringe ind
- Kommunikation håndteres manuelt og journaliseres ikke
- Sygdom hos medarbejdere skaber kaos i bookingkalenderen
- Automatiseret booking med realtidsoverblik over kapacitet og kompetencer
- Aktiviteter valideres automatisk — fejl stoppes inden de opstår
- Realtidsdashboards over forbrug pr. medarbejder, afdeling og ydelse
- Borgere selvbooker, ombooker og aflyser selv — på den platform de foretrækker
- Al kommunikation er automatisk og journaliseres til fagsystemet
- Automatisk ombooking allokerer møder ved sygdom uden manuel indgriben
Virker med de systemer I allerede bruger
WorkForce Planner er bygget med åbne API'er og har dybe integrationer til den offentlige sektors kernesystemer — herunder Fælleskommunal Adgangsstyring (FKA).
FKO / FKA
Fælleskommunal Organisation og Adgangsstyring.
DFDG
Den Fælles Digitale Grundinfrastruktur.
KMD Nexus
Dyb 2-vejs integration til booking, kalender og journalisering.
KMD Momentum
Integration til sagsbehandling og borgeroplysninger.
Schultz Fasit
Integration til beskæftigelsesindsatsen via Schultz.
KMD Workzone
Automatisk journalisering til KMD Workzone.
Jobnet
Borgernes selvbooking direkte via Jobnet.
Borger.dk
Borgernes selvbooking via Borger.dk.
Outlook
2-vejs kalendersynkronisering til Outlook.
Microsoft Teams
Virtuelle møder via Teams direkte fra platformen.
Sundhedscenter Viborg
Viborg Kommune har implementeret WorkForce Planner (WFP) som deres centrale bookingsystem i Sundhedscenteret. Ved at integrere løsningen direkte med omsorgssystemet KMD Nexus har kommunen skabt en sammenhængende digital infrastruktur, der sparer tid for medarbejderne og...
Læs casenFlere cases
Se alle cases →
Application Management & Drift WorkForce PlannerSocialforvaltningen i Københavns Kommune har transformeret deres borgerservice ved at implementere WorkForce Planner. Ved at…
Application Management & Drift WorkForce PlannerOdense Kommune går forrest i digitaliseringen af den offentlige sektor ved at bygge et fleksibelt…
WorkForce PlannerDigitalisering handler i sin essens om at skabe reel værdi. For a-kassen A&Til betød overgangen…
Application Management & Drift WorkForce PlannerFamilieretshuset har sammen med Edora digitaliseret en af deres mest kritiske administrative processer. Ved at…
Systemudvikling & Integration WorkForce PlannerFærdselsstyrelsen og Edora er netop nu ved at udvikle en ny, omfattende digital platform, der…
WorkForce PlannerViborg Kommune har implementeret WorkForce Planner (WFP) som deres centrale bookingsystem i Sundhedscenteret. Ved at…
WorkForce PlannerStrategisk ressourceoptimering og øget borgerværdi gennem WFP Kultur & Fritid.
WorkForce PlannerSikker og friktionsløs adgang til behandlingstilbud for børn og unge.
Klar til at se WorkForce Planner i jeres hverdag?
Vi tager udgangspunkt i jeres organisation og viser, hvad WorkForce Planner konkret kan gøre for jeres ressourcestyring, selvbetjening og borgerservice.
Michael Kreilgaard
Head of Workforce Planner
